Помощь
Поддержка

круглосуточно

apps-velcom-by@opera.com

411 и 410 (с мобильного телефона в сети velcom без взимания оплаты)

Вопросы и ответы
В чем преимущество услуги «velcom Apps Club»?
Подключая услугу «velcom Apps Club», вы получаете сразу несколько уникальных преимуществ:
  • при первом подключении, вы получаете 7 дней бесплатного пользования
  • количество загрузок приложений неограничено
  • возможность загружать обширный каталог игр и приложений по самой доступной цене – всего 1,4 руб. в неделю. 

Это уникальное предложение среди всех существующих магазинов приложений. Для сравнения, стоимость платной игры в других магазинах приложений начинается от $0,99. При пользовании услугой «velcom Apps Club» вы можете загружать неограниченное количество приложений всего за всего 1,4 руб./нед.

Как я могу подключить услугу «velcom Apps Club»?
Подключить услугу Вы можете любым из следующих способов:
  • зайти на сайт http://app.velcom.by и нажать на кнопку «Активировать», после чего вы сможете скачивать игры и приложения непосредственно с сайта;
  • С помощью отправки SMS на короткий номер 5747. SMS может быть пустым или с произвольным текстом (кроме слов «Стоп» или «Stop»)
Как часто обновляются игры и приложения в каталоге?

Каждую неделю в каталог добавляется несколько новинок. Для каждого обновления наша команда контент-менеджеров вручную подбирает наилучшие игры и приложения.

Каким образом происходит оплата за услугу?
Оплата происходит с вашего мобильного баланса. На 8-й день, после окончания начального бесплатного периода, с вашего баланса будет списываться 1,4 руб. в неделю. В случае успешного списания средств вы получаете доступ на 7 дней.

При продлении подписки абонентов ПРИВЕТ стоимость подписки может быть списана за 1 день в размере 0,2 руб., если на балансе недостаточно средств для оплаты подписки на 7 дней.


Каким образом отключить услугу «velcom Apps Club»?

Существует два способа отключения услуги:

1.Зайти на сайт http://app.velcom.by, перейти в раздел «Профиль» (внизу страницы) и нажать кнопку «Отписаться».

2.Отправить SMS с текстом «Стоп» или «Stop» на номер 5747.

У меня телефон на платформе Android, но я не могу осуществить загрузку приложения, что делать?

Для загрузки приложения с помощью устройства на базе Android OS необходимо предварительно произвести настройки, разрешающие установку приложений, полученных из разных источников. Для этого необходимо зайти в меню «Настройки» (“Settings”) вашего устройства, выбрать пункт меню «Безопасность» (“Security”), разрешить установку приложений из разных источников, выбрав пункт меню «Неизвестные источники» (“Unknown sources”).


Будут ли мне предоставлены бесплатные 7 дней пользования при повторном подключении услуги «velcom Apps Club»?

Нет, акционный период предоставляется только новым пользователям услуги.

Если отменить подписку, можно ли продолжить пользоваться скачанными приложениями?

Приложения связаны с подпиской. Поэтому, если вы откажетесь от сервиса, Вы сможете еще 5 раз запустить приложение на базе Android OS, после чего приложения станут недоступны. Информация о Вашей подписке, после ее отключения, хранится еще 2 месяца. Если вы снова захотите пользоваться загруженными приложениями, просто возобновите подписку на сервис в течении 60-ти дней.

Как отличить приложения, скачанные через velcom Apps Club, от других приложений?

На значках всех приложений, скачанных через velcom Apps Club, есть маленькая отметка (символ), поэтому вы не перепутаете их с приложениями, скачанными из других источников.

Для каких платформ доступны приложения для загрузки при использовании услуги «velcom Apps Club»?

Для платформ Android, Windows Mobile, Symbian, Java, Bada.